سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025

نحن في أكاديمية الجندي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، لماذا نحتاجها، كيف نستخدمها، وما هي حقوقك المتعلقة بها.

1. من نحن

أكاديمية الجندي هي منصة تعليمية تهدف إلى تقديم محتوى ودورات تدريبية عالية الجودة. للتواصل معنا:

هاتف: +201012739513
بريد إلكتروني: info@elgendyfilms.com

2. ما هي البيانات التي نجمعها

قد نجمع أحد أو أكثر من أنواع البيانات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا أو خدماتنا:

المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان (إذا تم توفيره).
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات المرتبطة بحسابك على الموقع.
المعلومات المالية: بيانات الدفع المطلوبة لإتمام عمليات الشراء (نستخدم بوابات دفع آمنة؛ ولا نخزن بيانات البطاقة على خوادمنا ما لم يُذكر خلاف ذلك).
المحتوى الذي ترسله: رسائل، استفسارات، ملفات أو مواد ترفعها إلى المنصة.
معلومات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وبيانات التحليلات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لمعرفة تفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات لأغراض تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

تقديم الخدمات التي طلبتها (التسجيل في دورات، إدارة الحساب، تقديم المحتوى).
التواصل معك بشأن الطلبات، التحديثات، الإشعارات الفنية أو الإدارية.
معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير.
تحسين الموقع وتجربة المستخدم وتحليل الأداء.
إرسال عروض تسويقية أو نشرات إخبارية إذا وافقت على استقبالها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على أحد أو أكثر من الأسس التالية:

موافقتك الصريحة عندما تطلب خدمة أو تشترك في النشرات الإخبارية.
الحاجة لتنفيذ عقد (مثل تقديم دورة مدفوعة اشتريتَها).
الالتزام القانوني أو حماية حقوقنا القانونية أو حماية سلامة المستخدمين.

5. من نشارك معهم بياناتك

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية عند الضرورة:

مزودو الخدمات: شركات استضافة، بوابات دفع، أدوات تحليل، أو شركاء تقنية يعتمد عليهم الموقع لتشغيل الخدمات.
الجهات القانونية: إذا تطلب القانون، أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.
شركاء الأعمال: في حال تلقيت خدمات مشتركة أو عروضاً بالتنسيق مع شركاء موثوقين (ستُشعر بذلك مسبقًا إن أمكن).

نحرص على توقيع اتفاقيات حماية بيانات مع مزودي الخدمات لضمان مستوى حماية مناسب.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، تذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

7. حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أهداف جمعها (مثل إدارة حسابك أو تنفيذ العقود)، أو للامتثال للالتزامات القانونية. أمثلة إرشادية:

بيانات التسجيل والنشاط: طوال فترة وجود حسابك وبعدها بفترة معقولة للامتثال والاحتفاظ بالأدلة.
بيانات الفواتير والسجلات المالية: بحسب القوانين المحلية للضرائب والمحاسبة.

8. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%، وننصح باتخاذ احتياطات مثل كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

9. حقوقك كمستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية (حسبما تسمح به القوانين المطبقة):

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
الحق في طلب حذف بياناتك في حدود القانون.
الحق في طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
الحق في سحب الموافقة في أي وقت (إن كان الأساس قانونيًا هو الموافقة).
الحق في تقديم شكوى لجهات الحماية المعنية إن شعرت بأن حقوقك انتهكت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: info@elgendyfilms.com أو الهاتف +201012739513.

10. أطفال وقصر السن

لا نستهدف بشكل مباشر الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن موقعنا جمع بيانات طفل دون موافقتك، تواصل معنا على الفور ليتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

11. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية؛ نحن غير مسؤولين عن ممارسات خصوصية تلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره عبر روابط من موقعنا.

12. تعديلات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

13. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية:

هاتف: +201012739513
بريد إلكتروني: info@elgendyfilms.com